Amazon グローバルセリング アカウント解約 ②

更新日:3月12日



Amazonセラーの皆さん、グローバルセリングの対応は出来ていますか?

ここでは、アカウント解約方法を順を追って説明します。


Amazon グローバルセリ ング アカウント解約 ①をまだ読んでいない方は

こちらをクリックして下さい。


ただし、解約をしたいアカウントを1度アクティブにする必要がある方法となります。

停止されている状態では解約が出来ない為、1度アカウントを再開してから解約の手続きとなります。アカウント停止状態で、サポートへ温情を期待してメールを送り解約してもらう・・・なんて方法も可能かもしれませんが、うまくいくかどうかは私には分かりません。

偏見かもしれませんが、温情に訴えかけても定義文だけが返ってくるだけのイメージがあります。

停止から抜け出せない方は根気よくAmazonに問い合わせをするか、セラーフォーラムの過去トピックを拝見したり、質問をして他のセラーから助言をいただきましょう。


公共料金の請求書の提出の場合は2~3回まではAmazonからのレスポンスは早いです。しかし、審査が通らずそれ以降も追加情報の提出となった時は、レスポンスが急に悪くなります。

48時間以内に回答しますと表示があるかもしれませんが、連絡は来ない事の方が多いように感じます。24時間後(日付が変わったタイミング?)に追加の書類が提出出来るボタンが再表示されますが、返答があるまで追加で書類をどんどん追加するのは良くないとの意見もあります。数週間~数ヶ月連絡が来ない方もいるようで、本当に大丈夫なのか不安になってしまいます。何がベストなのかは分かりません。

私の個人的な意見・経験則からいうと・・・書類提出から1日程度で書類の可否は確認が出来ているように感じます。ただし、連絡が来る・来ないは別の話である・・・と思っています。


と、話がそれましたがアカウントの解約方法にいきましょう。

ちなみに私はミスをしてしまっており、まずはヨーロッパのアカウントから1つだけのマーケットプライスを解約出来るのか検証するつもりでしたが、ヨーロッパのアカウントまるごと解約してしまいました。

イタリアのマーケットプライスのみ解約後→イギリスのマーケットプライスからヨーロッパのアカウント(一括で残りを全て)を解約をする予定が、イタリアのマーケットプライスからヨーロッパのアカウントを一括で解約してしまいました。

ヨーロッパのどのマーケットプライスからでもヨーロッパ統一アカウントの解約は出来る、

との検証結果としてご容赦ください


こちらのアカウントですが、日本とオーストラリアは解約済みとなってます。






では、セラーセントラルのトップページから右上の歯車マークにマウスを合わせると出てくるAccount info をクリックしてください。



右にあるClose account をクリック。FAQから画像でマークしたClick here をクリックしてもOKです。





Closing your account is permanent と質問されるので

Request account closure(アカウントの解約をリクエストする )を選択します。


もうひとつ下の画像はアメリカのマーケットプライスから解約を進めると選択項目が3つになります。

①Switch to individual selling plan (小口出品形態に切り替える )

②Request account closure(アカウントの解約をリクエストする )

③Request account closure in one of the marketplaces(1つのマーケットプレイスでアカウント解約をリクエストする )

③は米国統一アカウントはアメリカ、カナダ、メキシコの3ヶ国のマーケットプライスがあります。そのなかのマーケットプライス1つだけを解約したい時に選択をするようですが、検証出来ていません。





You have selected the option to permanently close your account. Are you sure you want to proceed?(アカウントを完全に閉鎖するオプションを選択しました。続行してもよろしいですか?)と質問されますので、YESを選択して下さい。




Your account has enrolled in FBA service.Please check the FBA inventory report for any remaining inventory. You may need to check inventory in all marketplaces that your account has enrolled in.FBA Inventory Report Do you have any inbound, unfulfillable, or reserved FBA inventory?と質問されますので、Noを選択します。

FBA Inventory Report をクリックすると在庫管理の画面に飛びますが、FBAを利用した出品をした事が無い方は表示される商品は無いはずです。





Are you sure you want to proceed with permanently closing your account?

Closing your account is permanent and cannot be undone.

When your account is closed, you will not have any access to your account, order and inventory records, or transaction records.

This will have no effect on your Amazon buying account. Do you want to permanently close your account?

アカウントの完全な閉鎖を続行してもよろしいですか?

アカウントの閉鎖は永続的であり、元に戻すことはできません。

アカウントが閉鎖されると、アカウント、注文と在庫の記録、または取引の記録にアクセスできなくなります。

これは、Amazonの購入アカウントには影響しません。

アカウントを完全に閉鎖しますか?

と、質問されます。本当に大丈夫かな?他のアカウントと間違ってないかな?と色々と不安になりますが、間違いが無ければ勇気を出してYesを選択して下さい。



Your selling account has been closed.

If you decide to resume selling on Amazon, you’ll need to create a new seller account.

と表示されます。無事にアカウントの解約完了です。

お疲れ様でした。


メールで

件名:Account Closure Request

本文:

Dear seller,


As requested, I have initiated the closing procedures on your Amazon seller account. Once your seller account is closed, your marketplace transaction records will no longer be accessible.


This will have no effect on your Amazon buying account. You will still be able to order books, music, videos, and other merchandise.


If you decide to sell on Amazon in the future, you will need to create a new seller account.


We do hope to see you again soon at Amazon. If you have any suggestions on how to improve our third-party selling platforms, we'd love to hear them.


Thank you for selling with Amazon,

Amazon Services Europe


の内容で送信されてきました。



ヨーロッパ統一アカウントが解約出来たため、ヨーロッパすべてのマーケットプライスが解約出来ています。

画像ですと「Terminated」と表示があり、訳すと物事全般を「終わらせる、終了させる」との事で無事に完了出来たと実感出来ますが、日本語で表示されると「停止済み」と表示されます。停止と表示されてしまうと何か他のアカウントに影響が出るのではないか?など不安しかないのですが、Amazonの表示の問題としてポジティブにとらえて解約の手続きは終了となります。



以上が解約手続きの流れとなります。

日本のマーケットプライス解約も同じ流れとなります。

こちらを参考にしていただき、少しでも皆さんのお力になれれば幸いでございます。






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